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attesa magazzino gli articoli richiesti non sono disponibili (prenotazione)
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sospeso l'ordine è stato sospeso per problemi di magazzino, confezionamento o pagamento. Contattare ordini@animerobot.com per avere chiarimenti sulla situazione
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Se uno o più articoli ordinati non erano disponibili al momento dell'ordine, consultate la sezione prenotazioni in questa pagina.


Prodotti a catalogo.

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La disponibilità dei prodotti ed i tempi di consegna sono INDICATIVI: considerate le difficoltà di approvvigionamento per alcuni articoli rari o in tiratura limitata è possibile che si verifichino occasionali ritardi di qualche giorno. In questi casi è sempre possibile rimanere aggiornati sulla situazione del proprio ordine contattandoci presso info@animerobot.com oppure ordini@animerobot.com



Prodotti non disponibili - prenotazioni.

Sono considerati "prenotazione" tutti gli ordini inoltrati in cui parte del contenuto viene segnalato come non disponibile al momento dell'inserimento nel carrello. Si ricorda ai clienti che la prenotazione è impegnativa: ciò significa che una volta richiesta, il cliente si impegna ad acquistare il prodotto prenotato. Animerobot.com si impegna da parte sua a mantenere il prezzo promesso alla prenotazione per tutta la durata della trattativa. Se, per motivi indipendenti dalla nostra volontà, si verificasse un aumento di prezzo rispetto a quanto stabilito nella prenotazione, Animerobot.com contatterà tramite e-mail o telefono i clienti interessati che potranno decidere se accettare le nuove condizioni o annullare la prenotazione senza ulteriore spesa. Consigliamo comunque ai clienti di contattarci prima dell'inoltro dell'ordine all'indirizzo info@animerobot.com o tramite il modulo alla pagina contattaci per ottenere l'ultima quotazione certa dell'articolo e la sua disponibilità.

I tempi di disponibilità per le prenotazioni sono INDICATIVI: non possiamo assumerci la responsabilità di in alcun modo ritardi o errori da parte di fornitori, spedizionieri, dogane, ecc. E' indispensabile che al momento dell'ordine il cliente ne sia consapevole ed accetti il rischio che il materiale prenotato possa rendersi disponibile anche diverse settimane oltre le proprie previsioni. Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo info@animerobot.com oppure ordini@animerobot.com per avere maggiori informazioni in merito alla reperibilità effettiva ed aggiornata dei prodotti che intendete ordinare o prenotare.



Pagamenti.

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  • Gli ordini per i quali è stato scelto il pagamento in contrassegno vengono processati immediatamente dopo la conferma d'ordine ed inviati non appena la merce è disponibile.
  • Gli ordini per i quali è stato scelto o è stato chiesto il pagamento anticipato non verranno spediti fino alla verifica dell'avvenuto pagamento che dovrà avvenire solo dopo nostra specifica comunicazione a mezzo email o telefono. Per avere un riscontro più rapido i clienti possono inviare copia della ricevuta per fax o una scansione della stessa all'indirizzo pagamenti@animerobot.com


Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99).

Gli acquisti conclusi su Animerobot.com sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi a Animerobot di Nicola Boccardo - via Risorgimento 1, 10093 Collegno (TO) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (011.40.59.364) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo info@animerobot.com oppure ordini@animerobot.com per facilitare la procedura di rimborso che avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale una volta ricevuto il reso.

Per le modalità di restituzione vi invitiamo a consultare la pagina delle spedizioni ricordandovi che EVENTUALI RESI INVIATI SENZA ACCORDARSI CON IL NOSTRO PERSONALE VERRANNO RISPEDITI AL MITTENTE.


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